룩트 공식 온라인몰 배송비 정책 변경안내 (9월 7일 화요일 12시 ~ )

2021-09-03

안녕하세요, 룩트 입니다. 


룩트를 사랑해 주시고, 항상 애정어린 후기/피드백을 주시는 고객님들께 오늘은 다소 죄송스러운 소식의 공지를 드리게 되었습니다. 바로 룩트 공식 온라인스토어의 배송비 정책 변경에 대한 공지 입니다. 


룩트 요거트는 냉장보관이 필수인 신선식품이다 보니, 안전한 배송을 위하여 택배사와 익일도착이 보장되는 신선택배계약을 체결한 뒤 고객님들께 스티로폼 + 아이스팩을 포함하는 보냉포장을 적용한 택배를 배송해 드리고 있습니다. 그런데 지난달, 택배파업에 이은 후속조치로 인해 택배사에서 택배비 단가 20% 가량 인상을 고지 받았습니다. 거기에 더해서 보냉포장에 사용되는 택배 포장용 부자재도 단가가 5% - 10% 인상이 되었습니다. 


이로 인해, '배송비 3,000원 / 2만원 이상 구매 시 무료배송'으로 업계 최저 수준이던 룩트의 기존 배송비 정책 유지가 대단히 어려워졌다는 결론에 도달하게 되었습니다. 그래서 부득이하게 오는 9/7(화) 오후 12시부터 아래와 같이 배송비 정책이 변경될 예정입니다.


[룩트 배송비 정책 변경 안내]

1. 무료배송 기준금액 변경 및 택배비 변경

 - (변경전) 2만원이상구매시 무료배송 (2만원 미만 구매시 배송료 3,000원)

 - (변경후) 3만원이상구매시 무료배송 (3만원 미만 구매시 배송료 3,300원) 


2. 변경정책 적용시점: 2021/09/07 (화) 12:00pm 


룩트를 사랑해주시는 모든 고객님들께 배송비 정책 변경을 하게 되어 죄송한 마음을 전하며, 너그러운 양해를 구합니다. 저희가 고객님들의 사랑에 보답드리는 유일한 방향은 더 좋은 상품으로 더 좋은 요거트 경험을 드리는 것이라고 생각합니다. 고객님의 최고의 요거트 경험을 위해, 룩트 팀 모두는 최선의 노력을 다 하겠습니다.


편안한 하루 되세요. 

감사합니다.