택배사 파업으로 인한 배송지연 예정 안내 (6/14 ~ 파업 종료시)

2021-06-14

안녕하세요, 고객님 룩트입니다. 현재 전국적으로 발생중인 택배회사 파업으로 인해, 현재 시점에서 배송이 어려운 지역이 발생하여 관련 공지 드립니다. 


1) 현재 상황

룩트 요거트는 CJ대한통운과 계약하여 택배를 배송해 드리고 있는데, CJ대한통운에서 파업으로 인해 배송이 불가한 지역의 운송장 출력을 시스템으로 막아 놓은 상황입니다. 


[택배사 파업으로 인해 배송에 영향을 받는 지역]  

1) 인천시 : 옹진군

2) 경기도 : 성남, 수원, 안산, 안성, 여주, 용인, 이천

3) 강원도 : 강릉, 동해, 삼척, 양구, 인제, 춘천, 화천

4) 충북 : 음성, 제천, 청주

5) 광주 : 광산구, 남구, 동구, 북구, 서구

6) 전북 : 군산, 익산, 전주

7) 대구 : 달서구, 북구, 유성구

8) 경상북도 : 경주

9) 부산 : 남구, 연제구

10) 울산 : 남구, 동구, 북구, 울주군, 중구

11) 경상남도 : 거제, 김해, 진주, 창녕, 창원, 함안


2) 대응 방향

저희가 매일 1회 운송장 출력을 시도하여 운송장 출력이 정상적으로 진행되는 경우, 배송이 시작될 예정이며, 배송이 시작되면 문자로 안내 드리겠습니다.


3) 주문취소 안내

배송지연으로 인해, 주문 취소를 희망하시는 경우 룩트 공식 온라인스토어에 접속하셔서 취소요청 접수해 주시면 취소 및 환불처리 도와드리겠습니다. 취소요청 방법에 대해서는 공식 온라인몰 우측하단의 채팅상담으로 문의해주시면 안내 도와드리겠습니다. 


택배사 파업으로 인한 배송지연으로 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 파업 진행상황 모니터링하여, 가능하면 빠른 시점에 안전하게 제품을 배송해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 좋은 하루 되세요. 감사합니다.